1. Разрабатываем виджеты (ПО для ЭВМ) для расширения функционала amoCRM.
• База знаний – аналог Wiki-энциклопедии для Вашей компании.
• Яндекс Диск - работа с файлами прямо из amoCRM (с гибкой настройкой прав).
• Поиск дублей –поиск и объединение дублей по любым параметрам.
• Скрытие полей – отображает только нужные поля в разных воронках и для разных пользователей.
и др.
2. Интегрируем amoCRM с любыми веб-сервисами по API.
Разработанное нами ПО для ЭВМ получило свидетельство о государственной регистрации программы
На первой встрече (вживую или по Skype) проводим аудит с выявлением ключевых проблем компании: что тормозит развитие бизнеса, где теряются рабочее время и деньги.
Предлагаем инструменты, с помощью которых уже удалось решить подобные проблемы, или разрабатываем уникальные
Подготовительный этап перед составление Тех. задания
Вместе с Вашей командой погружаемся во все процессы продажи с момента поступления запроса от Клиента и до момента выполнения заказа и подписания закрывающих документов
В проектах с полной автоматизацией рисуем блок-схему с архитектурой бизнес-процессов всех отделов компании
Для каждого инструмента составляем детальное техническое задание с описанием всех правил и условий работы для дальнейшей интеграции с CRM
Для каждого отдела компании выстраиваем свою воронку с указанием ключевых этапов, по которым движутся заказы Клиентов. Настраиваем обязательность заполнения ключевой информации и автоматические бизнес-процессы на каждом этапе работы
Посмотрите видео о воронке продаж |
Помогаем подобрать оператора связи и АТС с выгодным тарифом. Сопровождаем процесс заключение Договора.
Настраиваем распределение и прием звонков, хранение записи телефонных разговоров в CRM
Автоматически передаем в CRM заявки со всех форм сайта с защитой от дублей контактов. Определяем рекламные источники и метки.
Распределяем заявки по сотрудникам и уведомляем их задачей в CRM и сообщением в Telegram
Посмотрите видео об интеграции с amoCRM |
Интегрируем CRM c VK, Fасebook, Instagram, WhatsApp, Telegram, Viber, Skype.
Появляется возможность переписываться прямо из CRM, и все сообщения сохраняются в карточке Клиента
Организуем автоматическую переписку Клиента с Вашим чат-ботом.
Разрабатываем роботы для передачи заказов и файлов в мессенджеры сотрудников и получения от них отчетов о проделанной работе
Подключаем к CRM корпоративные и личные ящики, сервисы E-mail рассылок.
Верстаем дизайнерские шаблоны E-mail писем.
Настраиваем автоматическую отправку писем при любых событиях в CRM
Регистрируем уникальную подпись отправителя SMS. Подключаем виджет для ручной и автоматической отправки сообщений при любых событиях в CRM
Настраиваем автоматическое формирование документов из CRM (договор, спецификация и т.п.) в 1 клик
Подключаем в карточку CRM облачное хранилище с разными правами доступа
Базовые навыки для работы в amoCRM:
1) смотрите 18 обучающих видео;
2) проходите онлайн-тест до проходного балла;
3) проверяем ваши практические задания;
4) принимаем экзамен по Skype;
Как работать в настроенной под Вас amoCRM:
5) обучение работе с Воронкой, подключенными инструментами, фильтрами Сделок / Контактов / Компаний/Покупателей
6) обучение работе с Отчетами, встроенной Аналитикой
Залог успешного внедрения CRM
– ее сопровождение!
Анализируют данные из amoCRM. На их основе предоставляют:
- оценку эффективности каждого сотрудника;
- оценку работы с клиентской базой;
- ошибки ведения заказов в CRM;
- обучение новых сотрудников;
- ближайшие точки роста продаж и прибыли;
- динамику изменения показателей бизнеса;
- новые инструменты для увеличения входящих заявок / оплат по заказам / повторных продаж